FAQ

Questions fréquentes

Les réponses essentielles avant de contacter V2 VTC pour un trajet réservé.

Faut-il réserver à l’avance ?

Oui. V2 VTC fonctionne uniquement sur réservation préalable, selon disponibilité. Il n’y a pas de prise en charge de client hélé dans la rue.

Y a-t-il un délai minimum obligatoire ?

Non. Le site ne fixe pas de délai minimum. L’important est que le trajet soit réservé et confirmé avant la prise en charge.

Le tarif est-il connu avant le départ ?

Oui. Le trajet, le tarif et les conditions de prise en charge sont confirmés avant le départ.

La carte bancaire est-elle acceptée ?

Oui, le paiement par carte bancaire est accepté.

Une facture est-elle possible ?

Oui, une facturation peut être prévue, notamment pour les entreprises.

V2 VTC dessert-il les gares de Lille ?

Oui, notamment Gare Lille Flandres et Gare Lille Europe, toujours sur réservation préalable.

Les trajets vers l’aéroport sont-ils possibles ?

Oui, vers l’aéroport Lille-Lesquin et d’autres aéroports comme Roissy CDG depuis Lille.

Combien de passagers peuvent voyager ?

Le véhicule est une berline compacte confortable pouvant accueillir jusqu’à 4 passagers.

Peut-on voyager avec des bagages ?

Oui, dans la limite de l’espace disponible. Il est préférable de préciser les bagages lors de la demande.

V2 VTC dessert-il les communes de la MEL ?

Oui. V2 VTC dessert les 95 communes de la Métropole Européenne de Lille sur réservation préalable, selon disponibilité. Cysoing est aussi conservée comme commune proche desservie.

Pourquoi privilégier l’appel plutôt qu’un formulaire ?

L’appel permet de vérifier rapidement la disponibilité, le point de départ, la destination, l’horaire, les bagages et le tarif avant validation du trajet.

Le service convient-il aux entreprises ?

Oui. V2 VTC peut accompagner les rendez-vous professionnels, transferts de collaborateurs, visiteurs, gares, aéroports et trajets avec facturation possible.

Peut-on demander une longue distance depuis Lille ?

Oui, les longues distances sont possibles sur réservation, par exemple vers Roissy Charles-de-Gaulle ou d’autres destinations selon disponibilité.

Le chauffeur peut-il prendre un client dans la rue ?

Non. V2 VTC fonctionne sur réservation préalable. Le service ne consiste pas à prendre un client hélé dans la rue.

À retenir

Le plus simple reste l’appel

Pour une demande urgente, un trajet vers une gare, un départ aéroport ou une longue distance, l’appel permet de confirmer rapidement les informations utiles. Cette version du site reste volontairement sans formulaire afin de privilégier le contact direct.

Confiance

Trajet et tarif confirmés

Avant la prise en charge, V2 VTC confirme le trajet, le tarif et les conditions pratiques. Cela s’applique aux particuliers, aux entreprises, aux transferts gares et aux trajets longue distance.

Contact direct

Une autre question ?

Appelez avec votre départ, votre destination, l’horaire souhaité, le nombre de passagers et les bagages éventuels.

Appeler V2 VTC